سياسة الاستلام والتحضير للطلبات
في بيلا مارت، نحرص على توفير تجربة تسوق سلسة وآمنة لك، مع ضمان السرية والخصوصية التامة في جميع مراحل الطلب. إليك كيفية استلام وتحضير طلبك حتى وصوله إليك:
1. استلام الطلب
- يقوم العميل بتقديم الطلب عبر موقع بيلا مارت بكل سهولة.
- يتسلم فريق الدعم الفني الطلب دون معرفة هوية العميل.
- يتم تحويل الطلب إلى مقر تحضير الطلبات لمعالجته.
2. تحضير الطلب
- يتم تجهيز المنتجات المطلوبة بدقة وفقًا لما حدده العميل.
- يتم تغليف الطلب بعناية لضمان جودته وسلامته أثناء التوصيل.
- لا يتم مشاركة أي معلومات عن العميل مع فريق التحضير، مما يضمن السرية التامة.
3. توصيل الطلب
- يستلم مندوب التوصيل الطلب المغلف بالكامل دون معرفة محتواه.
- يتم توصيل الطلب إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
- يتلقى العميل إشعارًا عبر واتساب عند وصول المندوب لتسليم الطلب.
لماذا هذه الطريقة؟
✔ سرية تامة: لا أحد يعرف تفاصيل الطلب أو هوية العميل باستثناء النظام الإلكتروني.
✔ أمان وحماية: يتم التعامل مع الطلبات باحترافية لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
✔ دقة وسرعة: جميع الطلبات تُنفذ بكفاءة لضمان وصولها في أفضل حالة.
في بيلا مارت، نلتزم بتقديم خدمة توصيل متميزة تحافظ على راحتك وخصوصيتك!